Artykuły o technologiach IT, programowaniu, testowaniu i nie tylko

Jakim zwierzęciem jesteś? – to pytanie często można spotkać na rozmowach rekrutacyjnych, jednak nikt nie wie, jak na nie odpowiedzieć. Można się tylko głowić, co niby rekruter chciał przez nie osiągnąć. Sprawdzić naszą kreatywność? Zweryfikować jak odnajdujemy się w stresujących sytuacjach? A może spotkałeś się z testami psychologicznymi na rekrutacji, które miały wskazać, jaki jest Twój styl podejmowania decyzji, jesteś introwertykiem czy ekstrawertykiem, czy sprawdzisz się w zespole, jaką postacią z filmu jesteś…? Okazuje się, że za wszystkimi pytaniami stoi tak naprawdę jedno – jaki jesteś. I żeby się tego dowiedzieć, nie potrzeba utożsamiać się z pszczołą.

JAK POZNAĆ SIEBIE I ZESPÓŁ, ŻEBY PRACOWAĆ I KOMUNIKOWAĆ SIĘ EFEKTYWNIEJ

JAK POZNAĆ SIEBIE I ZESPÓŁ, ŻEBY PRACOWAĆ I KOMUNIKOWAĆ SIĘ EFEKTYWNIEJ

Za wszystkimi niezrozumiałymi pytaniami rekruterów stoi potrzeba lepszego poznania kandydata. Rekrutacja z pozoru mogłaby się wydawać banalnym zadaniem, jednak gdy już przychodzi do podejmowania decyzji, trzeba odpowiedzieć sobie na szereg pytań: jaka jest ta osoba? Jak myśli? Czy będzie pasowała do tego zespołu? Ma cechy przywódcze? Analityczny umysł? Czy raczej jest duszą towarzystwa?
Aktualnie HR stara się odchodzić od głupich pytań z serii gdzie się Pan widzi za 5 lat, gdyż to nic nie wnosi do rozmowy, a jedynie stresuje kandydata. Żeby poznać kandydatów wystarczy po prostu… rozmawiać. Styl rozmowy, postawa, ton głosu czy używane słowa mają ogromne znaczenie. Jeśli ktoś jest zestresowany, nie patrzy w oczy i mówi cicho, wcale nie oznacza, że nie będzie odpowiednim kandydatem. Za przyjmowaną postawą komunikacji stoi cały szereg cech osobowości. A najfajniejsze w tym wszystkim jest to, że zostały zdefiniowane cztery główne style zachowania w pracy i jednocześnie każda osoba na świecie (a mamy ich ponad 8 miliardów) jest inna.

Style zachowania w pracy

Na początku XX wieku psycholog William Marston analizował ludzkie zachowania w konkretnym środowisku. Bazując na wcześniejszych pracach Junga i Hipokratesa, wytypował 4 style zachowania – dominujący (dominance), wpływowy (influence), stały (steadness) i sumienny (conscientiousness). Tak powstała teoria nazywana w skrócie DiSC. Teorii na temat osobowości jest wiele, jednak DiSC skupia się wyłącznie na zachowaniach w pracy. Są one zmienne w zależności od środowiska i zajmowanego stanowiska, jednak nasz dominujący styl zachowania w większości pozostaje taki sam przez całe życie. Żaden ze stylów zachowania nie jest też zły ani dobry – każdy ma swoje pozytywne i negatywne cechy, które sprawdzą się w innych sytuacjach. A jakie te style są?
Osoby o dominującym stylu zachowania (D) podważają status quo otoczenia, w jakim się znajdują – miejsca pracy, wykonywanych zadań. Inicjują zmiany i podejmują szybkie, zdecydowane decyzje oraz wyzwania. Nie lubią zbędnego (z ich punktu) skupiania się nad szczegółami, chociaż sposób podejmowania przez nich decyzji bazuje na logice, a nie na emocjach. Liczy się dla nich szybki wynik, wyznają zasadę, że lepiej coś skończyć, nawet jeśli nie będzie to idealne. W tym wszystkim bardzo potrzebują poczucia kontroli – nad pracą, otoczeniem, własnym życiem. Nie będą akceptować narzucania decyzji innych.
Osoby o wpływowym stylu zachowania (i) są chyba najbardziej charakterystyczni, prawdopodobnie przez to, że są najbardziej towarzyscy. Ludzie ich napędzają do działania i odwrotnie! Wpływowi są świetnymi motywatorami, kiedy będzie trzeba zrealizować nowy projekt, to oni wyrwą się jako pierwsi do działania. To, że prawdopodobnie szybko ich on znudzi i będą mieli problem z jego dokończeniem, to już inna sprawa. Osobowość i jest zdecydowanie ekstrawertyczna i przy tym bardzo kreatywna. Zależy im również na wywieraniu dobrego wrażenia, wszędzie ich pełno, a już na pewno tam, gdzie jest dużo ludzi.
Zupełnie inni, choć mają ze sobą wiele wspólnego, są osoby o osobowości S. Również bardzo zależy im na ludziach, jednak są gdzieś z boku, z tyłu grupy, na drugim planie. To do nich przychodzimy się wygadać, bo oni zawsze nas wysłuchają – ich poziom empatii jest najwyższy spośród wszystkich styli. Nie lubią konfliktów, starają się je łagodzić, są przez to dobrymi dyplomatami. Nie przepadają również za zmianami, gdyż przestają się przez to czuć bezpiecznie, stąd też nazwa tego stylu – stabilny/stały. Jednak dość dobrze przystosowują się do środowiska, w którym się znajdują i bez problemu odnajdują się w grupie. Są więc mocno nastawieni na potrzeby innych i zawsze chętni do pomocy.
Ostatni styl zachowania to C – sumienny. Osoby, które ponad wszystko cenią standardy i logicznie poukładany świat. Zawsze w najdrobniejszy sposób dbają o to, aby wszystko zostało wykonane perfekcyjnie, mocno skupiają się na szczegółach (w przeciwieństwie do D, którzy chcą żeby zadanie było skończone!). Czasami podjęcie ostatecznej decyzji jest dla nich niezwykle trudne, gdyż mają ogromną ilość danych, a każdy szczegół jest dla nich ważny. W kontaktach towarzyskich nie są zbyt otwarci. Wolą spotkania z najbliższymi, w małych grupach. Przy pierwszym kontakcie nie są zbyt wylewni.

disc_310817

Oczywiście, diabeł tkwi w szczegółach i ciężko jest znaleźć osobę, która odpowiada idealnie jednemu stylowi zachowania. Tak naprawdę każdy z nas jest mieszanką stylów i z każdego z nich możemy odnaleźć cechy u siebie. Dominującym jednak jest zazwyczaj jeden, a u niektórych dwa. Co oznacza, że jednocześnie można być osobą, która jest spokojna, przejmować się innymi, posiadać wysoki poziom empatii, ale też skupiać się na szczegółach i logice w podejmowaniu decyzji (S + C). Chętnie pomagać innym i być nastawionym na ich potrzeby, ale jednocześnie bardzo towarzyskim (S + i). Z jednej strony starać się jak najszybciej doprowadzić sprawę do końca, a jednocześnie skupiać się na ponadprzeciętnej dokładności (DC). Kombinacji jest niezliczona ilość, a do tego jeszcze dochodzi trudność w identyfikacji związana z tym, jak postrzegamy siebie, a jak widzą nas inni. Uch! Robi się coraz trudniej i bardziej skomplikowanie. Czasami faktycznie nie można jednoznacznie stwierdzić, jaki dominujący styl posiada dana osoba, wtedy potrzeba dodatkowych pytań i analizy. Najlepszym rozwiązaniem jest po prostu rozwiązanie testu, choć i on nie da nam 100-procentowego rozwiązania. Bądźmy jednak szczerzy – nie ma testu, który w pełni będzie zgodny z naszą osobowością. Jest to po prostu niemożliwe, gdyż istnieje zbyt wiele czynników, które wpływają na nasze wybory odpowiedzi – sytuacja w której się znajdujemy, aktualny nastrój i wszystko to, co jest w naszej podświadomości. Rozpisanie tego zajęłoby zbyt wiele, a nie o tym dziś mowa.

Jak wstępnie rozpoznać nowo poznanego rozmówcę?

Przede wszystkim po tym, jak się wypowiada, jaki ma ton głosu. Czy już na początku rozmowy możemy wyczuć przejaw asertywności i inicjatywy, poznana osoba mówi głośno? To może być pierwsza oznaka stylów Dominującego i Wpływowego. Później możemy się zastanowić nad tym, co mówi: czy jest pełna entuzjazmu, towarzyska, od razu gotowa do działania? Czy może jednak bezpośrednia i krytyczna, skupia się na logicznych aspektach wypowiedzi? No i jak D czy i? Jeśli jednak już na początku spotykamy osobę, która jest spokojna, mówi cicho, albo i nie odzywa się w ogóle za wiele, to z pewnością będzie to S lub C. Osoby o dominującym stylu zachowania Stałym będą jednak bardziej cierpliwe i będą przytakiwać, zgadzać się z rozmówcą i obdarowywać nas w większości uśmiechem. Jeśli jednak po minie rozmówcy nie da się za wiele wyczytać, a osoba, z którą rozmawiamy, skupia się na dokładności to mamy do czynienia z Sumiennym.

No dobrze, ale po co to wszystko?

Żeby poznać siebie. Jakie mamy wady, jakie zalety, jakie mamy mocne strony i talenty, nad czym możemy pracować, żeby żyło nam się się po prostu lepiej. Jeśli już wiemy, że dla kolegi, który siedzi biurko obok, najważniejsze jest to, żeby projekt został wykonany idealnie we wszystkich szczegółach i nie zgadza się z nami, to może wcale nie wynikać z tego, że nas nie lubi. Nie dogadujemy się raczej dlatego, że mamy inne potrzeby – kontroli, uznania, bezpieczeństwa lub standardów, choć nie zdajemy sobie z tego sprawy w sposób świadomy. Przynajmniej do poznania narzędzia DiSCa. Wtedy można już wstępnie spodziewać się zachowań poszczególnych osób. Nie ma co oczekiwać od osoby o stylu zachowania i, że będzie wykonywać codziennie tę samą pracę w jeden określony sposób. Zwolniłaby się po miesiącu. Osoba o stylu zachowania D na pewno powie co myśli o danym rozwiązaniu i otwarcie nie będzie się zgadzać, jeśli coś jej nie będzie odpowiadać. Gorzej, jeśli w jednym zespole spotka się trzech mocnych i zdecydowanych D, co może wywołać całkiem spory konflikt. Jeśli zespół będzie składał się z samych S, prawdopodobnie poziom innowacyjności będzie dość niski, gdyż podważanie statusu quo będzie niewielkie. Najważniejsze jest zdawać sobie sprawę z różnorodności poszczególnych osób, a wtedy pojawia się szansa na lepszą komunikację.

DiSC w RST

Powróćmy więc do wspomnianej na początku rekrutacji. W RST bardzo dużą uwagę przykładamy do kompetencji miękkich i DiSC również odgrywa w tym swoją częściową rolę. Już na początku można zaobserwować, jakim stylem jest kandydat, co pozwala nam zweryfikować, do jakiego zespołu może pasować najlepiej. Na drugim etapie rekrutacji spotyka się docelowo właśnie ze swoimi przyszłymi współpracownikami, więc jest to niezwykle ważne, aby odpowiednio dobrać osobę do zespołu i nie marnować czasu kandydata.
Test i warsztaty z DiSCa prowadzimy już w istniejących zespołach. Jest to świetny sposób na integrację i na lepsze poznanie współpracowników. Co jakiś czas występują również rotacje w zespołach. Nowi członkowie od razu dzięki temu wiedzą, czego mogą oczekiwać, i odwrotnie.

Jeśli macie ochotę poczytać więcej na ten temat i poznać szerzej poruszane zagadnienie, to odsyłam was do jedynej w języku polskim, książki “Rozwinąć skrzydła” autorów M. Rosenberga i D. Silverta. Testów DiSC natomiast na rynku jest całkiem sporo i pod różnymi nazwami – Everything DiSC, Extended DISC itp., jednak sam test wygląda praktycznie tak samo, a opisy poszczególnych styli nie różnią się od siebie. W każdym wariancie test jest płatny. Jeżeli macie pytania i chcielibyście poznać bliżej siebie samych, zapraszam do kontaktu.


Nawigacja